Condizioni spedizione e reso

IMPORTANTE REGOLAMENTAZIONE SPEDIZIONE:

GLI ORDINI VERRANNO ELABORATI E SPEDITI IN ORDINE CRONOLOGICO DI ARRIVO.

GLI ARTICOLI INGOMBRANTI CHE RICHIEDONO LAVORAZIONI AGGIUNTIVE (RIEMPIMENTO IMBALLAGGIO ECC) VEDI SACCHI DA BOXE E ATTREZZATURA DA PALESTRA VOLUMINOSA O PESANTE, CHE CI RICHIEDONO MAGGIORI TEMPI DI LAVORAZIONE, IN PERIODI DI PICCO DOVE GLI ORDINI POTREBBERO ACCUMULARSI, I SUDDETTI ORDINI IN ELABORAZIONE POTREBBERO SUBIRE DEI RITARDI OLTRE I 5 GIORNI LAVORATIVI INDICATI NELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA. QUESTI ORDINI VERRANNO ELABORATI ED EVASI SECONDO LE NOSTRE CAPACITA' PRODUTTIVE SEMPRE E COMUNQUE CON L'OBIETTIVO DI CONSEGNARE NEL PIU' BREVE TEMPO POSSIBILE. 

SIAMO INOLTRE ESONERATI DA EVENTUALI RITARDI DEL CORRIERE, CAUSATI DA FORZE MAGGIORI (SCIOPERI, LAVORI STRADALI, ZONE DIFFICILMENTE RAGGIUNGIBILI, EVENTI STRAORDINARI , EVENTI NATURALI,  ZONE CHIUSE AL TRAFFICO ECC.) CHE NON DIPENDONO DALLA NOSTRA VOLONTÀ'.

GLI ORDINI DEI SACCHI DA BOXE E ATTREZZATURA DA PALESTRA INGOMBRANTI PER MOTIVI AMMINISTRATIVI E LOGISTICI NON POSSONO ESSERE ACQUISTATI CON IL PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO.

DIRETTIVE DA SEGUIRE DURANTE LA CONSEGNA / RITIRO DELLA MERCE:

Il corriere consegna davanti al civico e non consegna ai piani. 

 
Prima di firmare la bolla di consegna controllare che il numero dei colli consegnati corrisponda al numero dei colli scritti sulla bolla di BRT e di questa mail. Se firmate di aver ricevuto un numero di colli superiori a quelli consegnati, non potremo aprire le pratiche di rimborso dei colli smarriti .

Controllare attentamente il pacco al ricevimento e segnalare anomalia (Es. pacco chiuso con nastro del corriere; scatola o cellophane danneggiato, pacco bagnato) direttamente sul documento di trasporto o lettera di vettura apponendo la dicitura “CON RISERVA DI CONTROLLO” ed eventuale
descrizione del danneggiamento (come previsto dal Codice Civile (art. 1698)).

SI CONSIGLIA IN QUALSIASI CASO sia di collo integro o di  collo danneggiato DI RIPORTARE LA DICITURA  direttamente sul documento di trasporto o lettera di vettura “CON RISERVA DI CONTROLLO” 

Nota Bene: Senza tale riserva specifica non saremo in grado di attivare la pratica per il risarcimento danni o la sostituzione del materiale danneggiato.

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Disposizioni sulla restituzione del materiale

Le presenti Disposizioni sulla restituzione del materiale si applicano esclusivamente a Prodotti acquistati da ironitro.com dal sito. Le presenti disposizioni NON si applicano ad alcun voucher acquistato da qualsiasi altra entità ironitro.com che può essere riscosso in cambio di merce presso i negozianti.

Restituzione di prodotti indesiderati:

Come specificato nelle Condizioni di Vendita, il cliente dispone di massimo 14 giorni, a partire dal giorno di ricezione dei Prodotti, per recedere dal contratto di acquisto e restituire i Prodotti attraverso il Sistema di Restituzioni Online, a meno il prodotto non possa essere restituito sulla base di quanto stabilito nelle Condizioni di Vendita. Il cliente è invitato a restituire i Prodotti il prima possibile a seguito del recesso dal contratto. Si noti che prima avviene la restituzione dei Prodotti, prima sarà possibile elaborare il rimborso.

Una volta che i prodotti sono stati restituiti, verranno controllati e il rimborso verrà eseguito entro 30 giorni. I prodotti indesiderati devono essere restituiti inutilizzati e in buone condizioni. Il cliente dovrà fare in modo di garantire che i Prodotti siano imballati adeguatamente in maniera tale che non vengano danneggiati durante il transito. Se si accerta che i prodotti sono stati utilizzati o sono danneggiati, non è possibile elaborare un rimborso e il cliente sarà contattato via e-mail / pec.

Prodotti difettosi, irregolari o non conformi:

Se un prodotto ha un difetto o un guasto esistente al momento della consegna o se non è, comunque, conforme all'ordine, il cliente ha il diritto di restituire il Prodotto attraverso l’Online Returns Centre. Se il Prodotto manifesta la sua non conformità successivamente alla scadenza del periodo di recesso di cui al paragrafo che precede, il cliente non potrà restituire il Prodotto stesso attraverso l’Online Returns Centre. Si suggerisce vivamente di contattare il Customer Service non appena ci si rende conto di questo problema. Si esorta il cliente a controllare attentamente ogni prodotto all'atto della ricezione.

Se al momento della consegna da parte del corriere il cliente riscontra anomalie o danneggiamenti del contenitore / involucro / scatola / sacco chiuso con il nastro del corriere  è tenuto a segnalare immediatamente il problema e indicare direttamente sul documento di trasporto o lettera di vettura scrivendo la dicitura "CON RISERVA DI CONTROLLO" ed eventuale descrizione del danneggiamento. (Come previsto da Codice Civile art.1698). Senza tale riserva specifica non saremo in grado di attivare la pratica per il risarcimento danni o la sostituzione del materiale danneggiato.

Se si restituiscono prodotti difettosi, irregolari o non conformi, tali prodotti verranno verificati presso il magazzino. Se viene riscontrato un difetto o un guasto o se il prodotto non rispecchia l'ordine, ironitro.com accorderà un rimborso completo in accordo con le leggi applicabili. I prodotti che sono stati utilizzati in maniera irregolare o cambiati non sono idonei ad essere restituiti. Se tale situazione si applica all'ordine del cliente, quest'ultimo sarà contattato via e-mail.

Se il cliente ha il diritto di ottenere un rimborso, il pagamento sarà elaborato entro 30 giorni.

Come restituire il Prodotto:

E' necessario contattarci via email o whatsapp. Ironitrot.com può accettare restituzioni esclusivamente per prodotti venduti dalla stessa.

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Qualsiasi oggetto accidentalmente restituito a Nitro S.r.l. ironitro.com non può essere inviato nuovamente al cliente. Nitro S.r.l. ironitro.com non sarà responsabile per tali oggetti. NB: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi particolari previo accordo tra le parti.

Procedure specifiche per categoria di prodotto:

Sebbene le Condizioni di Vendita identifichino sempre se un prodotto non può essere restituito, di seguito è presente un elenco di prodotti che possono subire limitazioni o esclusioni.

Protezioni usate: Per motivi igienici, tutti i prodotti per devono essere restituiti in condizioni nuove e originali. Se, a seguito del controllo, si accerta che gli oggetti sono stati utilizzati, indossati o sono privi di etichetta, ironitro.com non sarà in grado di elaborare la restituzione.
Se il cliente non si attiene alle presenti Disposizioni per la restituzione del materiale, ironitro.com si riserva il diritto di rifiutare la restituzione o di addebitare al cliente i costi e le spese sostenute da ironitro.com.